Equívoco ocorreu em peça de celebração da longa história da Bulmers, marca de sidra do grupo

Para celebrar a longa história da Bulmers, marca de sidra do grupo, a Heineken esperava imprimir uma fotografia do Reverendo CH Bulmer, que há 120 anos deu a seus filhos o dinheiro para iniciar o negócio. O anúncio foi produzido com a linha: "Esperamos que ele ficasse orgulhoso", ao lado da imagem em preto e branco. Infelizmente para a marca a fotografia não era do reverendo Bulmer. O homem na foto é Hugh Price-Hughes, um clérigo metodista que passou a vida ajudando os alcoólatras. Antes de o erro ter sido descoberto na revista GQ, a Heineken já havia gasto dezenas de milhares de libras em publicidade.

Ministra na Igreja Metodista que é a casa da Missão de West London fundada por Price-Hughes, a Reverenda Val Reid disse à BBC que o erro foi descoberto por um integrante de sua congregação. Ela disse que tentou entrar em contato Heineken, mas sem obter sucesso procurou a autoridade de regulação publicitária, e a Heineken então entrou em contato. A religiosa disse à BBC: "Uma das coisas que Hugh Price-Hughes estava interessado ao fundar a Missão era seu trabalho com algumas das pessoas mais pobres. Estávamos muito preocupados que sua imagem estava sendo usada para promover a cidra". Ela acrescentou: "Eles (a Heineken) têm sido extraordinariamente atenciosos em resolver isso. Tiraram todos os anúncios de imediato". Já a Heineken se declarou "totalmente sentida pelo sofrimento causado" e prometeu uma doação para a igreja onde o preço Price-Hughes foi ministro nos anos 1870.